๐Ÿ”’ Dokumen Privasi Resmi

Kebijakan Privasi Global30 โ€“ Perlindungan Data Pengguna Indonesia

Di global30, privasi bukan sekadar kewajiban hukum โ€” itu adalah komitmen yang kami pegang teguh. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana data pribadimu dikumpulkan, digunakan, dan dijaga keamanannya.

Terakhir diperbarui: 1 Juni 2026
Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

Data pribadi kamu tidak pernah dijual, disewakan, atau dibagikan ke pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dikirim antara perangkatmu dan server global30 dienkripsi menggunakan SSL 256-bit.

Kontrol Ada di Tanganmu

Kamu bisa meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi kapan saja melalui tim Dukungan.

Berhenti Berlangganan Mudah

Berhenti menerima komunikasi promosi kapan saja hanya dengan satu klik tanpa prosedur yang berbelit.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh global30, termasuk situs web global30.app, aplikasi mobile, dan semua kanal layanan pelanggan. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diuraikan dalam dokumen ini.

1

Pendahuluan

Global30 memahami bahwa kepercayaan pengguna tidak datang begitu saja โ€” kepercayaan itu dibangun melalui tindakan nyata, bukan sekadar pernyataan. Salah satu fondasi kepercayaan itu adalah bagaimana kami memperlakukan data pribadi setiap pengguna yang bergabung dengan platform.

Kebijakan Privasi ini dibuat untuk menjawab satu pertanyaan mendasar yang sering ditanyakan pengguna: "Apa yang terjadi dengan data saya setelah saya mendaftar?" Jawaban singkatnya: data kamu digunakan semata-mata untuk memberikan layanan terbaik kepadamu, dijaga dengan enkripsi berlapis, dan tidak pernah dijual atau disalahgunakan untuk tujuan apa pun yang tidak kamu setujui.

Dokumen ini berlaku untuk semua individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan global30 dari wilayah mana pun. Kami berkomitmen untuk mematuhi prinsip-prinsip perlindungan data yang berlaku secara internasional, termasuk transparansi, minimalisasi data, akurasi, keamanan, dan hak-hak individu.

2

Data yang Kami Kumpulkan

Global30 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan. Tidak ada pengumpulan data berlebihan (over-collection) yang dilakukan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuan pengumpulannya:

Kategori Data Contoh Spesifik Sumber
Data Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor Langsung dari pengguna saat registrasi dan KYC
Data Kontak Alamat email, nomor ponsel, alamat domisili Langsung dari pengguna
Data Keuangan Nama bank, nomor rekening (dienkripsi), riwayat transaksi Langsung dari pengguna dan gateway pembayaran
Data Teknis Alamat IP, tipe browser, sistem operasi, ID perangkat Otomatis saat mengakses platform
Data Penggunaan Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, permainan yang dimainkan Otomatis melalui cookie dan analitik
Data Komunikasi Riwayat live chat, tiket dukungan, respons email Interaksi langsung dengan tim Dukungan
Catatan Penting: Global30 tidak menyimpan nomor lengkap kartu kredit/debit atau PIN e-wallet dalam sistemnya. Data keuangan sensitif diproses langsung oleh gateway pembayaran bersertifikasi dan tidak pernah melewati server global30 dalam bentuk teks biasa.
3

Cara Kami Menggunakan Data

Setiap data yang dikumpulkan global30 memiliki tujuan spesifik yang jelas. Tidak ada data yang dikumpulkan lalu dibiarkan tidak terpakai atau digunakan di luar konteks yang sudah ditetapkan.

  • Penyediaan Layanan: Membuat dan mengelola akun, memproses deposit dan penarikan, memberikan akses ke semua produk permainan yang tersedia.
  • Verifikasi Identitas (KYC): Memastikan bahwa pengguna memenuhi persyaratan usia minimum dan mencegah penggunaan platform oleh pihak yang tidak berwenang.
  • Keamanan dan Anti-Penipuan: Mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan platform.
  • Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan keamanan akun, dan informasi penting terkait layanan yang sedang kamu gunakan.
  • Peningkatan Platform: Menganalisis pola penggunaan secara anonim untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dalam antarmuka, performa, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
  • Komunikasi Promosi: Mengirimkan informasi tentang penawaran, bonus, dan promosi yang relevan โ€” hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
  • Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi yang berwenang sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan global30 memiliki dasar hukum yang jelas. Kami tidak memproses data berdasarkan asumsi atau kepentingan sepihak. Dasar hukum yang kami gunakan meliputi:

  • Pelaksanaan Kontrak: Pemrosesan data untuk keperluan penyediaan layanan yang diminta pengguna saat mendaftar dan menggunakan platform global30.
  • Kewajiban Hukum: Pemrosesan data untuk memenuhi kewajiban yang ditetapkan oleh regulasi anti pencucian uang (AML), Know Your Customer (KYC), dan ketentuan pelaporan keuangan lainnya.
  • Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Pemrosesan untuk keperluan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang tidak mengorbankan kepentingan atau hak-hak pengguna.
  • Persetujuan (Consent): Pemrosesan untuk keperluan komunikasi promosi dan analitik pemasaran, yang hanya dilakukan jika pengguna telah memberikan persetujuan eksplisit.
5

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Global30 tidak menjual, menyewakan, atau memperjualbelikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga dalam kondisi apa pun. Namun, dalam beberapa kasus terbatas dan spesifik, data mungkin dibagikan kepada mitra yang memiliki peran langsung dalam penyediaan layanan:

  • Penyedia Layanan Pembayaran: Gateway pembayaran dan bank mitra yang terlibat dalam pemrosesan transaksi deposit dan penarikan. Mereka hanya menerima data yang mutlak diperlukan untuk memproses transaksi.
  • Penyedia Layanan KYC: Platform verifikasi identitas pihak ketiga yang tersertifikasi yang membantu proses verifikasi dokumen identitas pengguna.
  • Penyedia Layanan Teknis: Infrastruktur cloud dan layanan hosting yang menyimpan data platform. Semua penyedia layanan ini terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang ketat.
  • Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang, global30 dapat mengungkapkan data yang relevan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Jaminan Global30: Semua mitra pihak ketiga yang menerima data pengguna terikat oleh Perjanjian Pemrosesan Data (DPA) yang melarang mereka menggunakan data tersebut untuk tujuan apa pun di luar yang telah disepakati. Global30 secara aktif mengaudit kepatuhan mitra terhadap perjanjian ini.
6

Keamanan Data

Keamanan data pengguna adalah prioritas teknis tertinggi di global30. Kami mengimplementasikan sistem perlindungan berlapis yang dirancang untuk mencegah akses tidak sah, kebocoran, penghancuran, atau manipulasi data:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkat pengguna dan server global30.
  • Enkripsi AES-256 untuk data sensitif yang tersimpan di database, termasuk informasi keuangan dan dokumen identitas.
  • Infrastruktur server yang dilindungi oleh firewall berlapis, sistem deteksi intrusi (IDS), dan pemantauan ancaman real-time 24/7.
  • Kontrol akses berbasis peran yang ketat โ€” hanya personel yang memiliki kebutuhan bisnis yang sah dan telah melalui verifikasi keamanan yang dapat mengakses data pengguna.
  • Pengujian penetrasi (penetration testing) secara berkala oleh auditor keamanan independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan sebelum dapat dieksploitasi.
  • Prosedur respons insiden yang terdokumentasi dan diuji secara berkala โ€” termasuk notifikasi kepada pengguna yang terdampak jika terjadi pelanggaran data yang signifikan.
Sertifikasi PCI DSS Level 1: Sistem pembayaran global30 telah mendapatkan sertifikasi PCI DSS Level 1 โ€” standar keamanan tertinggi dalam industri pembayaran elektronik, yang diaudit setiap tahun oleh Qualified Security Assessor (QSA) yang tersertifikasi internasional.
7

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Global30 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Berikut adalah jenis cookie yang digunakan beserta fungsinya:

  • Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti sesi login, keamanan, dan preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan.
  • Cookie Performa/Analitik: Mengumpulkan informasi anonim tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform โ€” halaman yang dikunjungi, waktu di setiap halaman, dan jalur navigasi. Data ini digunakan untuk mengoptimalkan antarmuka dan performa.
  • Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan pengguna seperti bahasa yang dipilih, tema tampilan, dan preferensi notifikasi agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengakses platform.
  • Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, mencegah serangan CSRF, dan mengidentifikasi sesi login dari perangkat yang tidak dikenal.

Pengguna dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi kemampuan kamu untuk masuk ke akun dan menggunakan fitur-fitur tertentu di platform.

8

Penyimpanan dan Retensi Data

Global30 hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi untuk setiap kategori data:

  • Data Akun Aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan digunakan oleh pengguna. Data diperbarui secara berkala berdasarkan aktivitas terkini.
  • Data Transaksi Keuangan: Disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi terjadi, sesuai kewajiban regulasi keuangan dan anti pencucian uang yang berlaku.
  • Data Dokumen KYC: Disimpan selama akun aktif ditambah 5 tahun setelah penutupan akun, sesuai persyaratan regulasi KYC internasional.
  • Log Teknis: Disimpan maksimal 12 bulan untuk keperluan pemecahan masalah teknis dan keamanan, setelah itu dianonimkan atau dihapus.
  • Data Komunikasi Dukungan: Disimpan selama 3 tahun untuk keperluan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa yang mungkin muncul di kemudian hari.

Setelah masa retensi berakhir, data dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Untuk data yang tersimpan dalam media fisik, proses penghancuran fisik yang terverifikasi dilakukan sesuai standar yang berlaku.

9

Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai subjek data, setiap pengguna global30 memiliki serangkaian hak yang dapat dijalankan kapan saja. Global30 berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan proses yang mudah dan responsif:

10

Data Anak di Bawah Umur

Global30 tidak menerima pendaftaran dari individu yang berusia di bawah 18 tahun dalam kondisi apa pun. Platform ini dirancang dan ditujukan semata-mata untuk pengguna dewasa.

Kami menerapkan verifikasi usia selama proses pendaftaran dan verifikasi identitas KYC untuk memastikan tidak ada anak di bawah umur yang dapat mengakses layanan. Jika global30 menemukan atau menerima laporan yang dapat dipercaya bahwa data anak di bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera:

  • Menutup akun yang terkait secara permanen.
  • Menghapus semua data yang berkaitan dengan akun tersebut dari sistem kami.
  • Mengembalikan saldo yang ada ke sumber dana asal jika memungkinkan secara teknis.
  • Melaporkan insiden kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan sesuai regulasi yang berlaku.
Jika kamu mengetahui atau mencurigai ada anak di bawah umur yang menggunakan platform global30, harap segera laporkan melalui live chat atau email Dukungan kami. Laporan akan ditangani dengan prioritas tertinggi.
11

Perubahan Kebijakan Privasi

Global30 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengumpulan data, persyaratan regulasi baru, atau perkembangan teknologi yang mempengaruhi cara kami mengelola data pengguna.

Setiap perubahan material pada Kebijakan Privasi ini akan dikomunikasikan melalui:

  • Pemberitahuan email ke alamat yang terdaftar di akun, minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
  • Notifikasi yang terlihat jelas di dalam platform saat pengguna melakukan login berikutnya.
  • Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini.

Penggunaan layanan global30 yang berlanjut setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Kami mendorong pengguna untuk meninjau halaman ini secara berkala.

12

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Privasi

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu di global30, tim kami siap membantu:

  • Live Chat 24/7: Cara tercepat untuk mendapatkan respons โ€” tersedia langsung di dalam platform global30 setelah kamu masuk ke akun.
  • Email Dukungan: Kirim pertanyaan detail ke alamat email Dukungan kami. Respons dijamin dalam 1 hari kerja untuk permintaan terkait privasi.
  • Sistem Tiket: Untuk permintaan formal seperti akses data, koreksi, atau penghapusan, gunakan sistem tiket resmi yang tersedia di menu Dukungan di dalam platform.
Untuk semua permintaan terkait hak data (akses, koreksi, penghapusan), sertakan nama lengkap, email terdaftar, dan deskripsi spesifik permintaanmu. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari kerja dan memberikan konfirmasi setelah selesai.

Hak-Hak Pengguna atas Data Pribadi

Global30 menghormati dan memfasilitasi pelaksanaan hak-hak data pribadimu. Semua permintaan ditangani oleh tim privasi khusus kami.

01
Hak Akses Data

Kamu berhak meminta salinan lengkap data pribadi yang disimpan global30 tentangmu, termasuk tujuan penggunaannya dan pihak mana saja yang pernah menerimanya.

02
Hak Koreksi Data

Jika ada data pribadi yang tidak akurat atau sudah kedaluwarsa, kamu berhak meminta koreksi. Global30 akan memperbarui data dalam 7 hari kerja.

03
Hak Penghapusan Data

Dikenal sebagai "hak untuk dilupakan" โ€” kamu dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu, kecuali jika retensi diwajibkan oleh hukum.

04
Hak Membatasi Pemrosesan

Dalam situasi tertentu โ€” misalnya saat mempertanyakan akurasi data atau penggunaan data yang tidak tepat โ€” kamu dapat meminta global30 untuk membatasi pemrosesan sementara.

05
Hak Portabilitas Data

Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, sehingga dapat dipindahkan ke platform lain jika diperlukan.

06
Hak Menolak Pemrosesan

Kamu berhak menolak pemrosesan data untuk keperluan pemasaran langsung kapan saja. Penolakan ini akan diproses segera dan tidak mempengaruhi layanan utama yang kamu gunakan.

Komitmen Privasi Global30 dalam Praktik

Kebijakan privasi bukan hanya dokumen โ€” di global30, setiap poin kebijakan diimplementasikan secara nyata dalam sistem dan proses operasional kami.

๐Ÿ”

Enkripsi End-to-End

Data sensitif dienkripsi sejak meninggalkan perangkatmu hingga tersimpan di server. Tidak ada titik dalam perjalanan data di mana informasi sensitif tersimpan dalam bentuk teks biasa yang dapat dibaca langsung.

AES-256 ยท SSL/TLS 1.3
๐Ÿ•ต๏ธ

Audit Keamanan Independen

Sistem keamanan dan perlindungan data global30 diaudit secara berkala oleh auditor independen tersertifikasi โ€” bukan sekadar audit internal. Hasil audit digunakan untuk perbaikan berkelanjutan.

PCI DSS ยท Penetration Testing
๐Ÿšซ

Nol Toleransi Penjualan Data

Global30 tidak pernah dan tidak akan pernah menjual atau menyewakan data pengguna kepada perusahaan iklan, broker data, atau pihak ketiga mana pun untuk keperluan komersial.

No Data Selling ยท No Ad Profiling
๐Ÿ—‚๏ธ

Minimalisasi Data

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan layanan โ€” tidak lebih. Prinsip data minimization ini memastikan bahwa tidak ada informasi yang dikumpulkan sekadar "untuk berjaga-jaga".

Data Minimization Principle
๐Ÿ“ฃ

Transparansi dalam Perubahan

Setiap kali ada perubahan material dalam cara kami mengelola data, pengguna mendapatkan pemberitahuan langsung โ€” bukan hanya perubahan diam-diam pada halaman kebijakan yang jarang dibaca.

14 Hari Pemberitahuan
โšก

Respons Permintaan Data Cepat

Permintaan akses, koreksi, atau penghapusan data diproses dalam maksimal 14 hari kerja โ€” jauh lebih cepat dari standar industri. Tim privasi khusus menangani setiap permintaan secara individual.

14 Hari Kerja ยท Tim Privasi Khusus

Bergabunglah dengan Platform yang Menghargai Privasi Kamu

Privasi dan keamanan bukan janji kosong di global30 โ€” kami membuktikannya melalui teknologi, audit independen, dan transparansi penuh kepada setiap pengguna.

English